Здесь будет представлена информация о моём т.н. «кейсе» — небольшой компьютерной компании, которой я занимался на протяжении 12 лет (в период с 2009 по 2021-е годы), и где я был Учредителем и Генеральным директором (CEO).
Работа под брендами:
- Сервисный центр «Граф Орлов 24»
- Веб-студия «Граф Орлов» — рекламное агентство в Яндекс.Директ № 1327115 с 2010 года.
- Фотолаборатория «Граф Орлов»
Основные обязанности:
• Организация коммерческой деятельности компьютерной компании;
• Управление административно-хозяйственной и финансовой деятельностью компании;
• Разработка и внедрение оргструктуры, методологии бизнес-процессов и регламентов работы;
• Разработка и реализация стратегии развития предприятия;
• Формирование финансовой политики компании, планирование финансовых показателей;
• Бюджетирование и контроль затрат — составление бюджета компании на год и контроль его исполнения;
• Оптимизация затрат и налогообложения (подготовка и сдача нулевой отчётности (УСНО), аутстаффинг штата, аутсорсинг бухгалтерии);
• Поиск, подбор, адаптация, наставничество, мотивация персонала;
• Координация работы подотчетных структурных подразделений (включая ведение кассовой документации по ККТ при работе с физ.лицами);
• Операционное управление маркетинговой политикой и PR-кампаниями: наружная реклама, реклама в Интернет и пр.;
• Проведение деловых переговоров и встреч с представителями коммерческих компаний, заключение договоров;
• Организация логистических перевозок оборудования со склада дистрибьютора на склад компании, в другие города РФ и СНГ с выдачей в партнёрских ПВЗ и постаматах;
• Выбор и работа с подрядными организациями;
• Поиск и привлечение партнеров, разработка мотивационных программ (на коммерческой и некоммерческой основе);
• Сотрудничество с российскими компаниями по партнёрским программам (совместные маркетинговые программы)
• Сотрудничество с международными IT-компаниями по партнёрским программам (программы обучения, участие в IT-конференциях, совместные маркетинговые программы)
• Организация обучения сотрудников по партнёрским программам, их сертификация.
• Развитие и совершенствование компании в сфере оказания IT-услуг. Вывод новых IT-услуг на рынок;
• Контроль качества оказываемых услуг на основании обратной связи от клиентов;
• Взаимодействие с заказчиками по всем аспектам выполнения проектов;
• Управление лояльностью клиентов, разработка акций и спецпредложений;
• Ведение интернет-банка юр. лица (оплата платёжных поручений, счетов, проверка реестров зар.пл., и пр.);
• Взаимодействие с государственными структурами и контролирующими органами (подготовка и отправка письменных пояснений по требованию контролирующих органов, подготовка документов для камеральной проверки; ответы на запрос документов банком);
• Контроль своевременной сдачи отчётности по ООО аутсорсинговыми компаниями: бухгалтерская отчётность (УСН), налоговая отчётность, отчётность по застрахованным лицам (РСВ, 6-НДФЛ, ЕФС-1, СЗВ-М), статистическая отчётность (Росстат), и пр.; выявление бух. ошибок и своевременная подача корректирующих деклараций (расчётов); подготовка промежуточной финансовой отчётности с расшифровками и приложениями бух. документов; получение справок из МИФНС, ПФР, ФСС; а также ведение заработной платы и кадрового делопроизводства;
• Продвижение компании в деловом секторе (участие в конференциях и мероприятиях для собственников бизнеса, работа со СМИ и деловыми изданиями).
Ключевые результаты работы и достижения:
• компания в сфере IT-услуг организована «с нуля» в 2009-м году;
• в 2017 г. осуществил реорганизацию и ребрендинг компании;
• заключил партнерские договоры с: ОАО «Банк24.ру», сеть бизнес-центров Сенатор, Metro Group Partner, Ростелеком, ЗАО «Хостинговые Телесистемы», и др.;
• заключил договоры по B2B: IntellectMoney, РНКО РИБ, Мегафон, Теле2, РЕСО-Мед, Такси 007, БухПрофи, Важуре, ЦРБ Берега Невы, БЦ Барс-2, ИЛЦ Эко-Безопасность, СитиЭкспресс, Экспресс.ру, PickPoint, Такском, и мн. др.;
• заключил партнерские договоры с ведущими IT-компаниями: Intel (Software Partner, Business Exchange, Technology Provider, Solution Provider), IBM (IBM Partner World, IBM Business Partner, IBM Software), ASUS (Asus Advantage), Seagate (SPP), Microsoft, Dell, Cisco, др.;
• вывел новые услуги на IT-рынок (бизнес-сопровождение VIP в деловых поездках на основе NDA, сервисные услуги для IoT);
• создал систему поставок КТ и ПО со складов крупнейших дистрибьюторов: Merlion, CPS, Axoft, DPN Северо-Запад, Instanta Distribution, Easy Print, Vector, КомБи, Риланс, и пр. по РФ и СНГ через ТК (Express_ru, CityExpress), а также сети постаматов и ПВЗ PickPoint (RU, UA);
• реализовал перевод бух. обслуживания на аутсорсинг (за 12 лет сменил 5 бухг. организаций на аутсорсинге);
• внедрил аутстаффинг (агентские договора, посреднические договора, договора оказания услуг, договора подряда, субагентские договора);
• включил компанию в международный реестр Dun & Bradstreet (с присвоением D-U-N-S);
• включил компанию в реестр операторов Роскомнадзора по ОПД в рамках 152-ФЗ (приказ № 72 от 24.03.2014 РКН);
• в 2019 г. реализовал перевод компании с многолетней бумажной отчётностью на ЭДО с ЭЦП;
• осуществил перевод компании с многолетним использованием БСО на ККМ (54-ФЗ);
• подключил компанию к СБП, эквайрингу, сервисам «выставление счетов» и онлайн-оплате на сайте;
• провёл в компании СОУТ с выгрузкой данных в Минтруд (426-ФЗ);
• реализовал успешную налоговую стратегию (снижение налоговых рисков, сокращение претензий налоговиков, своевременное оспаривание незаконных действий и решений налоговых органов);
• провёл успешные переговоры с АСВ и ЦБ РФ, реализовал вывод денежных средств компании со счетов несостоятельного банка (отзыв лицензии у ОАО Банк-Т в 2014 г.);
• провёл успешный вывод денежных средств компании в другой банк (блокировка р/с СБ Сбера в 2015 г.);
• в 2020-2021 гг. получил несколько разных гос. субсидий от Федерального Казначейства (компания вошла в «реестр МСП, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением COVID-19»);
• в 2021-м году получил специальный QR-код от ЦРПП, необходимый всем предприятиям для возобновления коммерческой деятельности в соответствии с новыми требованиями Роспотребнадзора (Постановление Правительства СПб № 121);
• в 2021-м году получил гос. IT-аккредитацию от МинЦифры (компания вошла в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области IT);
• организовал своевременную сдачу отчётности по РСБУ в ФНС, ПФР, ФСС, ФОМС и др. с успешным прохождением камеральных проверок (за 12 лет компания не получила ни одного штрафа, и не попала ни в один чёрный список госведомств или поставщиков).
Примеры партнёрских витрин Count Orlov LLC:
• IBM Showcase (http://count-orlov.bpshowcases.com/) — продукты IBM (IBM Analytics, IBM Cloud, IBM Commerce, IBM Global Financing, IBM MobileFirst, IBM Security, IBM Services, IBM Social and Email, IBM Systems, IBM Systems Middleware, IBM Talent Management), доступно в WebArchive (пример: https://web.archive.org/web/20160821153453/http://count-orlov.bpshowcases.com/)
• Intel Solution Provider (https://marketplace.intel.com/s/partner/a5S3b0000016OnpEAE/count-orlov-llc?language=en_US) — продукты Intel (Artificial Intelligence, Cloud Computing, Digital Signage, High Performance Computing, Smart City, Internet of Things and Embedded, FPGA, Components, Services, Software / IP Cores, Solutions, Systems), доступно в WebArchive (https://web.archive.org/web/20240000000000*/https://marketplace.intel.com/s/partner/a5S3b0000016OnpEAE/count-orlov-llc?language=en_US)
Это достаточно большой период в жизни, учитывая, что открывал я компанию в свои 23 года, а закрывал в 35 лет, т.е. по сути 1/3 жизни. Компания начинала работу полная амбиций и драйвовых идей:
В компании было много всего — от плохого до хорошего, от бумажной волокиты до личных достижений. Я не буду в мельчайших подробностях рассказывать обо всём, я лишь приведу здесь небольшую часть из жизни компании, чтобы у вас сложилось представление о том, какие объёмы работы были проделаны мной в этот период и насколько серьёзный и сложный в моем портфолио этот «кейс».
В данный момент я занят сканированием части документов, чтобы выгрузить их в облако, а в дальнейшем добавлю ссылки на них на сайт — кучи разной документации: бухгалтерская отчётность, договора с контрагентами, и многое-многое другое. Рассказывать можно часами, но проще 1 раз выложить на сайт.
На сегодняшний день компания полностью ликвидирована, поэтому эти бумажки представляют собой интерес только в качестве ознакомительных целей — каково это иметь собственную компанию и быть в ней учредителем, генеральным директором и её ликвидатором. Юридической ценности они уже не представляют.
Сразу оговорюсь, что здесь будет представлены не все документы, но часть из них, имеющих значение, чтобы суметь передать примерный объём моей работы и тем, чем приходилось заниматься в процессе деятельности компании от момента её регистрации до момента её ликвидации.
Итак, приступим:
1) Компьютерный сервис-центр «Граф Орлов 24»:
- Веб-сайт
- Прайс-лист для физ. лиц по услугам компьютерного центра
- Прайс-лист для юр. лиц по услугам компьютерного центра
- Прайс-лист по сопровождению миграции клиентов в ЦОД
- Прайс-лист по сопровождению миграции клиентов к телеком-оператору
- Прайс-лист для VIP
2) Веб-студия «Граф Орлов»:
3) Фотолаборатория «Граф Орлов»:
4. Тут можно ознакомиться с примерами заключенных договоров в разные годы:
- Договор поставки Merlion
- Сублицензионный договор Merlion
- Договор поставки IBM
- Соглашение с IBM (I)
- Соглашение с IBM (II)
- Соглашение с IBM (III)
- Соглашение с IBM (IV)
- Соглашение с Intel по программе Intel@ Software Partner
- Соглашение с Intel по программе Iпtеl@ Software Раrtnеr Рrоgrаm
- Маркетинговое соглашение с разработчиками ПО в рамках программы Intel (R) Business
Exchange - Договор поставки оборудования и ПО от КомБи
- Договор поставки Instanta
- Сублицензионный договор Axoft
- Сублицензионный договор Instanta
- Договор поставки Риланс
- Сублицензионный договор Риланс
- Договор поставки DPN Северо-Запад
- Договор поставки Easy Print
- Договор поставки Vector
- Лицензионный договор CPS (2011)
- Дилерское соглашение CPS (2011)
- Лицензионный договор CPS (2016)
- Дилерское соглашение CPS (2016)
- Договор на оказание курьерских услуг Express_ru (2012)
- Договор на оказание курьерских услуг Express_ru (2016)
- Договор на оказание услуг по доставке City Express
- Агентский договор HTS (Хостинговые телесистемы)
- Договор об организации перевозок сотрудников (такси 007)
- Договор об ОМС от РЕСО-Мед
- Договор по приёму платежей на сайте IntellectMoney
- Договор об оказании услуг связи Мегафон (2010)
- Договор об оказании услуг связи Мегафон (2012)
- Договор об оказании услуг связи Теле2
- Договор об оказании рекламных услуг Google
- Договор о комиссии Y_andex
- Договор на проведение СОУТ от ИЛЦ Эко-Безопасность
- Договор об оказании бухгалтерских услуг БухПрофи
- Договор об оказании бухгалтерских услуг Важуре
- Договор об оказании бухгалтерских услуг по ЭДО ЦРБ Берега Невы
- Договор аренды офисных помещений Барс
- Договор об использовании дорожного покрытия Барс
- Договор банковского обслуживания Банк Авангард
- Договор банковского обслуживания Банк-Т
- Договор банковского обслуживания Сбербанк России
- Договор на приём наличности Сбербанк России
- Договор на выпуск банковских карт для сотрудников — от Сбербанк России
- Договор на обмен документами по ЭДО Сбербанк России
- Договор на логистическое обслуживание PickPoint в РФ
- Договор на приём денежных средств от клиентов в ПВЗ PickPoint в РФ
- Договор на логистическое обслуживание PickPoint на Украине (2014)
- Договор на логистическое обслуживание PickPoint на Украине (2015)
5. Также можно посмотреть на различные сертификаты компании:
- Сертификат Партнёра Банк 24.ру
- Сертификат Партнёра Axoft
- Сертификат бронзового партнёра Хостинг-провайдера HTS
- Seagate Partner Program
- Intel Software Partner 2010
- Intel Technology Provider Gold 2017
- Intel Technology Provider Gold 2018
- Intel Technology Provider Gold 2019
- Intel Technology Provider Gold 2020
- Сертификат компании ЗаЧестныйБизнес
6. Также можно ознакомиться с примером того, как писали о компании бизнес-издания:
7. Различные документы по компании:
- Анкета кандидата для собеседования в отделе кадров
- Билеты по ОТ и ТБ (охрана труда и техника безопасности)
- Ответы на билеты по ОТ и ТБ
- Программа проведения инструктажа неэлектротехнического персонала на группу I по электробезопасности
- Письмо вице-президента Seagate в регионе EMEA Mark Whitby
- Перевыпуск сертификата шифрования Класса 2 в Бант-Т
- Сертификат соответствия — вода питьевая бутылированная
- Сертификат соответствия — огнетушители неперезаряжаемые
- Сертификат соответствия — огнетушители порошковые переносные
- Рекомендации предпринимателям по порядку действии в случаях прибытия на предприятие сотрудников правоохранительных органов
8. Из интересного:
2010-й год начинался с сотрудничества с компанией Microsoft по программе Microsoft Partner Network.
В марте 2010 компания стала партнёром корпорации Intel — были подписаны договора по партнёрским программмам:
- Intel Software Partner
- Intel Business Exchange
- Intel Software Exchange
В августе 2010 компания начала сотрудничать со страховой медицинской компанией РЕСО-Мед по программе ОМС (обязательного медицинского страхования), мы начали выдавать полиса ОМС:
В 2010-м году мы стали официальным Рекламным Агентством Яндекса за № 1327115.
Пример сообщения из рекламного кабинета нашего клиента:
В июне 2011 года к сотрудничеству с нашей компанией присоединилась компания CPS.
В этом же году мы подготовили и запустили новые рекламные материалы на услуги компании:
В апреле 2012 компания стала официальным партнёром компании Seagate Technology:
Кроме этого в апреле 2012 компания стала официальным партнёром компании Metro Group (гипермаркетов Metro Cash&Carry в России). Информация о компании была размещена на сайте нашего партнёра Metro Group: metro-partner_ru
В августе 2012 мы начали работу с курьерскими компаниями Express-ru и CityExpress
В сентябре 2012 года был подписан «Протокол о намерениях» между компанией и ООО «Управляющая Компания «Сенатор»» (УК «Сенатор»). Компания стала официальным партнёром сети бизнес-центров Сенатор в Санкт-Петербурге по программе «Клуб Сенатор». Информация об этом была добавлена на сайт программы «Клуб Сенатор».
Кроме этого в сентябре мы заключили договор на перевозку сотрудников со службой такси 007.
Осень 2012 была насыщенной на события — в сентябре мы начали работать с Instanta Distribution, а в октябре с крупнейшим поставщиком КТ и ПО Merlion. Также в октябре мы начали работу с компаниями Риланс и EasyPrint.
В ноябре в торжественной обстановке было подписано «Соглашение о сотрудничестве и взаимном оказании услуг» между компанией и ОАО «Банк24.ру». Наша фирма стала официальным партнёром «Банк24.ру» на территории РФ. Информация была добавлена на сайт нашего партнёра: www.bank24.ru и на его портал партнёрской программы. Кроме этого в ноябре мы начали работу с компанией Vector.
В декабре 2012 года мы стали официальным партнёром корпорации IBM. Были заключены международные соглашения по программам:
- IBM PartnerWorld;
- IBM Business Partner;
- IBM Software.
У компании появился официальный поддомен на сайте партнёрской программы IBM: http://count-orlov.bpshowcases.com/ (сайт можно увидеть через WebArchive, т.к. сегодня эта партнёрская программа уже не работает, но WebArchive всё помнит).
В декабре 2012 мы начали работу с сетью ПВЗ PickPoint. Помимо этого в декабре мы стали работать с ЗАО «АКСОФТ» и стали официальным партнёром Axoft в РФ.
В конце декабря мы начали работу с компанией DPN Северо-Запад.
В январе 2013 мы начали работу с одной из старейших компаний — это была КомБи.
Также в январе 2013 статья о компании была опубликована в деловом журнале для ген.директоров сети БЦ Сенатор — Senator.News:
В мае 2013 мы перешли с корпоративной связи Мегафон на Теле2.
В сентябре мы начали работу с Intellect Money и РНКО РИБ.
В 2013-м году мы разместились на площадках Яндекса и появилась возможность оставлять Отзывы.
В январе 2014 мы подписали договор о сотрудничестве с крупнейшим англоязычным поисковиком — корпорацией Google.
В июне 2014 мы начали работу с сетью ПВЗ PickPoint Ukraine. Появилась возможность доставлять грузы на рынок Украины.
В июле 2014 мы начали работу с ЗАО «Хостинговые Телесистемы», и стали официальным партнёром HTS в РФ.
В 2015 году компания стала официальным партнёром DELL (Dell Technology Inc.) на территории РФ. В качестве примера — письмо из корпоративной почты с поздравлением от Dell:
В январе 2017 компания получила сертификат с благодарностью от генерального директора компании Intel Coproration Брайана Кржанича. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2017-й год (Идентификатор компании 301391937).
В 2017-м году (как и ранее), сотрудники компании посещали различные IT-конференции в СПб. Вот пример с BIS-2017 (компания в списке участников):
В июле 2017 компания начала сотрудничать с Такском, которая является удостоверяющим центром, имеющим все необходимые лицензии ФСБ России и ФСТЭК России. Это позволо перейти с бумажного документооборота на ЭДО.
В декабре 2017 мы стали официальным партнёром ASUS (AsusTek Computer Inc.) по программе Asus Advantage.
В 2017 году я занялся реорганизацией бизнеса:
- в сентябре 2017 мы мы открыли собственную Фотолабораторию: https://граф-орлов.рф/
- в январе 2018 года мы открыли собственный Сервис-центр: https://граф-орлов.рус/
- в июне 2018 мы открыли собственную Веб-студию: https://count-orlov.ru/
- в январе 2020 произошёл ребрендинг (новые логотипы для каждого вида бизнеса)
В январе 2018 компания получила сертификат с благодарностью от генерального директора компании Intel Coproration Брайана Кржанича. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2018-й год (Идентификатор компании 301391937)
В феврале 2018 компании присвооен международный DUNS Number 363566867 (код Универсальной системы нумерации данных, который присваивается компании в информационной базе «Дан энд Брэдстрит». База «Дан энд Брэдстрит» — это крупнейший в мире бизнес-каталог, существующий с 1843 года и содержащий на сегодняшний день сведения о более чем 140 миллионах компаний из 200 стран).
В сентябре 2018 года у нас открылся офиц для проведения переговоров на высшем уровне для представителей юридических лиц, а также VIP-персон в центре СПб по адресу: Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 22-24
В октябре 2018 появилась новая рекламная продукция в партнёрстве с Intel (её можно посмотреть в соц.группах — там есть отдельный альбом). Кроме этого мы получили благодарственоп письмо от Боба Суона — финансового директора и врио генерального директора корпорации Intel (прочесть можно в в группе в соц.сетях):
В декабре 2018 компания получила сертификат с благодарностью от вице-президента подразделения маркетинга и продаж, генерального директора глобальных и партнёрских программ Intel Coproration Грега Бауэра. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2019-й год (Идентификатор компании 301391937)
В июне 2019 у нас появилась цифровая АТС, благодаря которой вместо скучных гудков приветствовать звонящих стал робот, который переадресовывал на нужного специалиста.
В январе 2020 компания получила сертификат с благодарностью от от Вице-президента подразделения маркетинга и продаж, генерального директора глобальных и партнёрских программ Intel Coproration Грега Бауэра. Данный сертификат подтверждает наш статус Gold по программе Intel Technology Provider на 2020-й год (Идентификатор компании 301391937)
В связи с тем, что мы являлись долгое время партнёром Intel Corp., мы приняли участие в совместной кобрендинговой рекламе:
- Пример кобрендинговой рекламы Intel Corp. и Count Orlov LLC:
- А затем ещё в одной кобрендинговой рекламе:
В марте 2020 в рамках 54-ФЗ компания перешла с БСО на ККМ.
В июле 2020 компания присоединилась к системе СБП. Все услуги стало возможно оплачивать с помощью QR-кода.
В октябре 2020 компания стала официальным партнёром компании Ростелеком по каналам B2B.
В январе 2021 компания получила уникальный QR-кода, подтверждающий принятие стандарта безопасности в соответствии с требованиями Роспотребнадзора и соответствие деятельности требованиям такого стандарта. В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 121 всем организациям и ИП, осуществляющим (возобновляющим) деятельность на территории Санкт-Петербурга и не имеющим QR-кода, а также организациям и ИП, имеющим более одного адреса места осуществления деятельности, необходимо получить QR-код, подтверждающий готовность выполнения стандарта безопасной деятельности по каждому из адресов. Исполнительными органами государственной власти на территории Санкт-Петербурга проводятся обследования организаций в период введения режима повышенной готовности для контроля по соблюдению требований безопасной деятельности.
В 2021-м году компания Intel запустила новую программу для партнёров Intel Partner Alliance. Мы приняли участие и в этой программе, и официально представлены на сайте Intel Corporation как Поставщик Решений Intel (Solution Provider): https://marketplace.intel.com/s/partner/a5S3b0000016OnpEAE/count-orlov-llc?language=en_US
В феврале 2021, в рамках сотрудничества с Ростелекомом, мы запустили оказание новых услуг:
- Традиционная телефония (внутризоновая, междугородная и международная связь)
- Виртуальная АТС
- Номер 8 800 (Интеллектуальная сеть связи (ИСС))
- Интерактивное телевидение
- Видеонаблюдение
- Выделенный широкополосный доступ в Интернет
- Мобильная связь
- Виртуальная частная сеть VPN
- M2M Контроль
- Экраны (цифровая платформа для коммуникации с аудиторией)
Пример нашей рекламы в Google:
В марте 2021 компания получила письмо из МинЦифр о том, что в феврале 2021 компания официально получила государственную аккредитацию как ИТ-компания с внесением в гос.реестр:
В авгусе 2021 мы получили сертификат «За честный бизнес»:
Компания на протяжении 2-х лет получала различные субсидии от Правительства РФ в качестве мер поддержки, т.к. вошла в реестр СМП, наиболее пострадавших от пандемии COVID-19:
Однако сами меры были больше условными, т.к. выплаты производились из расчёта 1МРОТ на сотрудника (а не на полный размер его заработный платы). Таким образом это выглядело как «рыбе зонтик».
К сожалению, 2 года пандемии и постоянные ограничения, вводимые Правительством РФ и Правительством СПб на период пандемии COVID-19, вынудили принять сложное для меня решение — закрыть компанию, т.к. было не понятно сколько ещё нужно ждать, чтобы вернуться к обычному режиму работы без рисков для сотрудников.
Свободного времени на всё это у меня не так много, поэтому документы здесь будут появляться по мере возможностей. У меня целая кипа бумаг, которые надо оцифровать и выкинуть. Часть из них будет представлено тут. Просто сидеть и пересказывать каждому встречному — с какими компаниями я работал, вспоминать и описывать все детали в подробностях — это всё конечно долго и интересно, но проще людям один раз вглянуть в бумаги, и у них сложится своя картина происходящего. Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать, да и деловые люди предпочитают глядеть в документы, а не верить слухам. А мне же проще 1 раз предоставить ссылку на весь объём того, что уже не представляет никакой ценности, зато не придётся тратить время на многодневные рассказы и описания, напрягая свою память, чтобы рассказать о самом интересном.
