Техническая поддержка веб-сайтов

Техническая поддержка веб-сайтов — это проведение срочных технических работ, продолжительностью от 1 часа до 7 дней.

Стоимость работ (с ценами по ставке от $35/час (₽3 150/час при курсе 90 ₽/$)):

Техническая поддержка веб-сайтов

Категория 1: Поддержка на WordPress

№ Услуга Цена ($) Цена (₽) Детали
1 Техническая поддержка на CMS WordPress $35/ч ₽3 150/ч Установка/обновление WordPress/плагинов/тем, правки контента, лечение от вирусов, перенос на другой хостинг, ускорение загрузки, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, консультации (Telegram/почта)
2 Исправление ошибки в верстке (WordPress) $35/ч ₽3 150/ч Устранение искажений дизайна, исправление отображения в браузерах, адаптация под мобильные (1–2 ч)
3 Исправление неработающей формы (WordPress) $35/ч ₽3 150/ч Починка форм обратной связи/заказа звонка/регистрации, отладка отправки на почту/в CRM (1 ч)
4 Добавление новой формы (WordPress) $70–$140 ₽6 300–12 600 Создание формы с нуля + интеграция с почтой/CRM (2–4 ч)
5 Установка онлайн-консультанта (WordPress) $35/ч ₽3 150/ч Настройка Jivo/Drift/Tawk.to (1 ч)
6 Разработка калькулятора стоимости (WordPress) $140–$350 ₽12 600–31 500 Верстка + JavaScript + интеграция (4–10 ч)
7 Установка и настройка нового плагина (WordPress) $35–$105 ₽3 150–9 450 Установка + базовая настройка + тестирование (1–3 ч)
8 Обновление WordPress до актуальной версии $35/ч ₽3 150/ч Обновление ядра, проверка совместимости плагинов, откат при ошибках, тестирование функционала
9 Лечение сайта WordPress от вирусов $280 ₽8 820 Аудит на вирусы, удаление вредоносного кода, установка защиты (ModSecurity/WAF), восстановление из бэкапа, консультация
10 Перенос сайта WordPress на другой хостинг $280 ₽8 820 Копирование файлов и БД, настройка DNS, перенос домена, проверка работоспособности, SEO-редиректы, тестирование
11 Ускорение загрузки сайта WordPress $210 ₽6 615 Установка кэширования (WP Rocket/W3 Total Cache), оптимизация изображений (ShortPixel), минимизация CSS/JS, настройка CDN, проверка на GTmetrix/PageSpeed
12 Внедрение SSL-сертификата (WordPress) $105 ₽3 308 Установка Let’s Encrypt/платного сертификата, настройка HTTPS, исправление смешанного контента, настройка редиректа HTTP→HTTPS
13 Настройка почтового сервера (WordPress) $175 ₽5 513 Настройка Postfix/Dovecot, SPF/DKIM/DMARC, webmail, почтовые ящики, автоответчики, тестирование доставки
14 SEO-аудит сайта WordPress $350 ₽11 025 Технический аудит (скорость, мобильная версия, индексация), анализ контента, проверка мета-тегов, сбор ключевых слов, отчёт с рекомендациями (10–15 страниц)

Категория 2: Поддержка на других CMS фрэймворках

№ Услуга Цена ($) Цена (₽) Детали
15 Техническая поддержка на Joomla $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление Joomla/расширений/тем, правки контента, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, консультации
16 Техническая поддержка на ModX Revolution $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление ModX/плагинов/шаблонов, правки шаблонов, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, консультации
17 Техническая поддержка на Drupal $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление Drupal/модулей/тем, правки контента, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, консультации
18 Техническая поддержка на OpenCart $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление OpenCart/расширений/тем, правки товаров/категорий/заказов, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, консультации
19 Техническая поддержка на Evolution CMS $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление Evolution/плагинов/шаблонов, правки контента, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, консультации
20 Техническая поддержка на Tilda $70/ч ₽6 300/ч Редактирование блоков Zero Block, настройка форм, интеграция с CRM, подключение домена, настройка SSL, правки дизайна, консультация
21 Техническая поддержка на Wix $70/ч ₽6 300/ч Редактирование страниц, настройка приложений, интеграция с CRM, подключение домена, настройка SSL, правки дизайна, консультация
22 Техническая поддержка на uCoz $70/ч ₽6 300/ч Редактирование шаблонов, настройка модулей, правки контента, установка SSL, лечение от вирусов, перенос, консультация
23 Техническая поддержка на Laravel $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление Laravel/пакетов, правки MVC-логики, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, работа с базой данных, REST API, консультация
24 Техническая поддержка на Yii2 $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление Yii2/расширений, правки MVC-логики, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, работа с БД, консультация
25 Техническая поддержка на Angular $70/ч ₽6 300/ч Правки компонентов SPA, обновление Angular/пакетов, лечение от вирусов, перенос, настройка SSR для SEO, резервное копирование, устранение ошибок, консультация
26 Техническая поддержка на Python/Django $70/ч ₽6 300/ч Установка/обновление Django/пакетов, правки backend-логики, лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, работа с БД, REST API, консультация
27 Исправление ошибки в верстке (CMS/фреймворки) $70/ч ₽6 300/ч Устранение искажений дизайна, исправление отображения в браузерах, адаптация под мобильные (1–2 ч)
28 Исправление неработающей формы (CMS/фреймворки) $70/ч ₽6 300/ч Починка форм обратной связи/заказа звонка/регистрации, отладка отправки на почту/в CRM (1 ч)
29 Установка и настройка нового модуля (CMS/фреймворки) $70/ч ₽6 300/ч Подбор модуля/пакета под задачу, установка, базовая настройка, тестирование, инструкция по использованию
30 Обновление CMS до актуальной версии $70/ч ₽6 300/ч Обновление Joomla/ModX/Drupal/OpenCart/Evolution, проверка совместимости расширений, откат при ошибках, тестирование функционала
31 Лечение сайта CMS от вирусов $280 ₽8 820 Аудит на вирусы, удаление вредоносного кода, установка защиты (ModSecurity/WAF), настройка фаервола, восстановление файлов из бэкапа, консультация
32 Перенос сайта CMS на другой хостинг $280 ₽8 820 Копирование файлов и БД, настройка DNS, перенос домена, проверка работоспособности, SEO-редиректы, тестирование, 2 правки

Категория 3: Поддержка на 1C-Битрикс и серверы

№ Услуга Цена ($) Цена (₽) Детали
33 Техническая поддержка на 1C-Битрикс $105/ч ₽9 450/ч Установка/обновление Битрикс/модулей/тем, правки контента, интеграция с 1С (синхронизация товаров/заказов), лечение от вирусов, перенос, настройка SSL, резервное копирование, устранение ошибок, REST API, консультации, приоритетная поддержка
34 Интеграция с 1С (синхронизация товаров) $105/ч ₽9 450/ч Настройка обмена с 1С:Предприятие, синхронизация товаров, остатков, цен, заказов, настройка расписания, тестирование, отладка ошибок обмена
35 Интеграция с 1С (двусторонняя синхронизация) $105/ч ₽9 450/ч Двусторонний обмен данными между Битрикс и 1С:商城/rest API, синхронизация заказов → 1С, товаров/остатков из 1С → сайт, отладка ошибок, тестирование
36 Администрирование серверов (VPS/VDS) $105/ч ₽9 450/ч Настройка Nginx/Apache/PHP/MySQL, мониторинг нагрузок, защита от атак/DDoS, оптимизация производительности, обновление ОС, настройка фаервола, резервное копирование, 24/7 поддержка
37 Администрирование выделенных серверов (Dedicated) $105/ч ₽9 450/ч Настройка отказоустойчивости (кластеризация, балансировка), мониторинг нагрузок, защита от атак, настройка фаервола, оптимизация БД, обновление ПО, резервное копирование, 24/7 поддержка
38 Настройка отказоустойчивости сервера $105/ч ₽9 450/ч Кластеризация, балансировка нагрузки (HAProxy/Nginx), репликация БД, настройка failover, мониторинг работоспособности, тестирование

Пакетные предложения (скидки при покупке пакетов часов):

Пакет часов WordPress ($) CMS/фреймворки ($) 1C-Битрикс/серверы ($) Скидка
3 часа $95 $189 $298 10%
5 часов $157 $315 $473 10%
10 часов $315 $630 $945 10%
20 часов $595 $1 190 $1 853 10%
50 часов $1 487 $2 975 $4 673 10%
100 часов $2 975 $5 950 $9 450 10%

Что входит в техническую поддержку (стандартный пакет):

Элемент Цена ($) Цена (₽) Входит в стоимость?
Разовые работы по запросу $0 ₽0 ✅ Да (оплачиваются почасово)
Консультации по Telegram/почте $0 ₽0 ✅ Да
Проверка работоспособности после правок $0 ₽0 ✅ Да
Гарантия на выполненные работы (1 месяц) $0 ₽0 ✅ Да
Отчёт о проделанных работах $0 ₽0 ✅ Да (после каждого заказа)

Дополнительные разовые услуги (по желанию):

Популярные проблемы, которые требуют помощи специалиста:

  1. Сайт не открывается или работает очень медленно — сайт не загружается вообще, либо открывается с большим лагом — это может быть связано с проблемами на сервере или в коде сайта, которые не всегда видно без профессиональной диагностики.
  2. Ошибки на сайте — вы видите ошибку 404, 500, белый экран или другие проблемы, которые могут быть связаны с кодом, плагинами или конфликтами на сервере.
  3. Не работает админ-панель — не удается зайти в административную часть сайта или панель управления, что ограничивает возможность редактировать контент и выполнять важные настройки.
  4. Сайт не корректно отображается в разных браузерах или устройствах — проблемы с адаптивностью или совместимостью с браузерами (например, сайт отображается правильно в одном браузере, но не в другом).
  5. Сайт заражен вирусами или вредоносным ПО — на сайте появляются всплывающие окна, вирусные ссылки или другие нежелательные элементы. Важно вовремя провести чистку и защиту.
  6. Сайт был атакован DDoS-атакой — постоянные сбои в работе сайта из-за атак, которые перегружают сервер запросами, и без сторонней помощи защитить сайт от таких атак бывает сложно.
  7. Проблемы с хостингом — ваш сайт «пропал» после миграции на новый хостинг или перестал работать после изменений на сервере.
  8. Проблемы с доменом или DNS — доменный адрес не работает, не удается перенести права на домен или настроить DNS-записи.
  9. Проблемы с почтой — ваши письма попадают в спам, не отправляются или на сайте нет формы обратной связи.
  10. Не обновляется CMS или плагины — несвоевременное обновление CMS или плагинов может приводить к уязвимостям и сбоям в работе сайта.
  11. Не получается восстановить сайт после сбоя — потеря данных, отсутствие резервных копий или поврежденный код могут стать причиной невозможности восстановить сайт без помощи профессионала.
  12. Не удается добавить контент — проблемы с загрузкой изображений, документов или созданием новых страниц на сайте.
  13. Сайт не попадает в поисковую выдачу или имеет проблемы с SEO — сайт не индексируется поисковыми системами или имеет ошибки, которые мешают ему попасть в топ.
  14. Сайт стал уязвим для атак — проблемы с безопасностью, такие как SQL-инъекции, могут стать причиной потери данных или нарушения работы сайта.

Чаще всего техподдержка сайта необходима, если ваш сайт:

  • зависает;
  • выдаёт ошибки;
  • очень долго открывается;
  • не открывается вообще (или не открывается у вас, а у других открывается);
  • не корректно отображается в разных браузерах;
  • был заражен вредоносным ПО или вирусами;
  • необходимо восстановить;
  • не попадает в индекс поисковых систем, и в поисковую выдачу;
  • пропал; хостинг-провайдер его закрыл; возникли проблемы с хостингом;
  • сломался, или вам не удается восстановить сайт (сделать бэкап);
  • находится под Ddos-атакой

Кроме этого, техподдержка сайтов необходима, если:

  • отображаются не все элементы сайта;
  • хостинг-провайдер перенес ваш сайт на другой сервер, после чего сайт перестал работать;
  • проблемы с доменом;
  • проблемы с передачей прав на домены;
  • проблемы с настойками сайта (к примеру, с DNS);
  • письма не отправляются, а ваш электронный адрес попал в черный список (в спам-лист);
  • требуется создать новые почтовые ящики для сотрудников компании;
  • на сайте появилось много спам-комментариев;
  • нужно установить на сайт счетчик статистики, подключить сервисы Яндекс.Метрика или Google.Analytics;
  • не можете войти в админ-панель;
  • у вас изменился логотип компании, и вы хотите изменить favicon;
  • наступил НГ, а на сайте отображается старый год;
  • нужно добавить новые меню, поля, виджета, и др. элементы;
  • хотите запретить копирование текста с вашего сайта;
  • хотите защитить свой сайт от вредоносных атак и SQL-инъекций;
  • нужно добавить сервис закладок соц. групп;
  • нужно создать RSS-поток;
  • не удается добавить картинки или документы на сайт;
  • требуется поставить форму обратной связи с переадресацией на ваш e-mail;
  • надо встроить радио, чат, страницу отзывов и пр.;
  • надо обновить CMS;
  • хотите сделать иностранную версию сайта;
  • для проведения др. видов работ

Заказ на техническую поддержку веб-сайтов производится любым удобным вам способом — по телефону, через мессенджеры, по электронной почте. Срок выполнения и стоимость напрямую зависят от количества времени, которое необходимо для выполнения вашего заказа.

Все работы проводятся только по 100% предоплате. Обсуждение всех деталей производится в любом удобном вам мессенджере — Skype, Telegram, WhatsApp, Viber и пр.

Пример нескольких моих работ можно увидеть в разделе Портфолио.